Fonctionnalités de Ewaji.com
Ewaji.com est une plateforme dédiée à la collecte, la gestion et la valorisation des avis clients à destination des entreprises africaines. Notre mission est de bâtir la confiance entre les consommateurs et les PME grâce à une plateforme transparente, simples et adaptés aux échanges commerciaux. Découvrez les principales fonctionnalités de la plateforme Ewaji:
: Importez et centralisez tous vos avis clients, qu’ils proviennent de votre site web, réseaux sociaux ou autres plateformes partenaires, en un seul tableau de bord clair et simple.
: Ewaji met en place un système de modération automatique complété par des contrôles humains pour garantir la qualité, l’authenticité et la pertinence de chaque avis publié.
: Répondez facilement et publiquement aux avis clients pour montrer votre engagement et améliorer la relation client.
Notation par étoiles et critères personnalisés : Les clients peuvent noter les entreprises via une note globale (1 à 5 étoiles) et des critères spécifiques selon votre activité (qualité, délai, service, etc.).
: Suivez vos performances grâce à des graphiques interactifs et des rapports détaillés pour mieux comprendre votre satisfaction client.
: Ewaji Distingue votre entreprise par des badges de confiance basés sur vos résultats et la qualité de vos avis.
Vérification de domaine avancée : Grâce à un système innovant combinant vérification DNS (ajout d’enregistrements TXT) et génération de codes uniques, Ewaji s’assure de la légitimité de chaque entreprise présente sur la plateforme (mémoire: outils.vérification_de_domaine).
: Une fois vérifiée, chaque entreprise peut afficher un badge officiel Ewaji certifiant son authenticité et renforçant la confiance des visiteurs.
: Gérer vos avis clients n’a jamais été aussi simple grâce à une interface claire, rapide et accessible depuis smartphones, tablettes ou ordinateurs.
: Trouvez facilement des avis par date, note, mot-clé ou client pour analyser en profondeur votre réputation.
: Recevez des alertes par email à chaque nouvel avis ou commentaire à traiter.
: Permettez à vos clients de partager leurs avis sur les réseaux sociaux et d’inviter leur entourage à découvrir votre entreprise.
: Ewaji propose des classements des meilleures entreprises selon les avis et les catégories, orientant les consommateurs vers des choix fiables.
: Système robuste pour détecter et bloquer les faux avis, bots et spams.
: Mécanismes pour résoudre les litiges entre client et entreprise et assurer une communication constructive.
Respect des données personnelles : Conformité aux normes en vigueur pour la sécurité et la confidentialité des informations.
